【人工摘要：配送人员无需频繁进入楼栋，而是在社区门口完成交接，再由机器人进入社区完成后续配送。机器人能自主规划路线、避让行人，同时联动门禁与电梯系统，完成送达。】
记者6月16日从成都高新区获悉，由该区企业成都越凡创新科技有限公司（以下简称“越凡创新”）参与打造的全国首个机器人配送社区已平稳落地。在蜀府有巢国际公寓社区，机器人“享递Ultra”实现了由配送机器人完成常态化末端配送。
据悉，由越凡创新研发的“享递Ultra”承担的是最后配送环节。配送人员无需频繁进入楼栋，而是在社区门口完成交接，再由机器人进入社区完成后续配送。机器人能自主规划路线、避让行人，同时联动门禁与电梯系统，完成送达。
“以前夜里要处理外卖相关的投诉，比如‘外卖被拿错了’‘骑手敲门太吵了’‘陌生人进楼感觉不安全’。”蜀府有巢国际公寓社区机投桥店副店长唐诗红说，现在这些投诉基本消失了，机器人夜里干活没声音，也不会与住户发生摩擦，后台每单都可追溯。
越凡创新高级市场经理罗颖介绍，“享递Ultra”是公司专门针对社区场景推出的机器人，其底盘轮子具备轻越野能力，能过减速带；外壳防水，雨天可运行；内部有挂钩固定外卖汤水，防止颠洒。
此外，机器人在电梯里的行为逻辑也被反复调试，团队专门研发了“不占C位”的算法。“机器人能根据人流自动靠边，而不是冲进去就往中间一站。”罗颖说。
记者了解到，从今年1月试运行以来，10台“享递Ultra”机器人已接管社区配送工作，累计配送近3万份订单，实现“7×24”小时服务。下一步，成都高新区还将持续聚焦新兴消费场景，将越凡创新等重点科技企业的具身智能技术和产品与实际应用场景相结合，为打通物流网进社区、进家门的“最后一公里”提供有力科技支持。
