1993年，亚当的公司推出了第一个含有Siri概念的产品，它类似于一个平板，可以书写，并给你反馈答案。在最原始的版本里，Siri可以连接到42个不同的网页服务，从点评服务到购票网站再到影评网站等，然后从上述信息中返回一个答案，让用户不用打开另外一个应用，就可以享受订位、叫出租等服务。

风险投资公司Loup Ventures通过智能音箱对主流数字语音助手进行的测试显示，虽然Google Home仍然领先所有竞争对手，但其它产品的“智商”也有所提升。该公司又发布了《年度智能音箱智商测试报告》，通过谷歌Home、苹果HomePod和亚马逊Echo等智能音箱来关注这些数字助手的表现，结果很有趣。

罗曼法官说，按照相关法律，用户提供给商家的联系方式应该仅限于特定服务，然而现实生活中不少商家会将用户电话挪作他用，以便后续推销，其行为已经涉嫌侵犯个人隐私。至于AI在其中的作用，罗曼法官说：“侵权的是人，而不是技术。没有AI以前，骚扰电话就已经很多了，AI只不过是提供了另一种实现途径。”

佐治亚州立大学开始使用一种名为“突袭”(Pounce)的AI聊天机器人系统，它不是用来决定哪些申请者能被录取，而是用来减少“学生融化”(student melt)现象。“学生融化”指的是那些被录取但秋季入学时从未露面的孩子。70%以上的学生是非白人，这个学生群体代表着美国最大的低收入群体之一，最符合获得经济援助的

在美国银行APP中，用户可使用语音和文字与Erica互动。Erica可以帮助用户提供余额查询、搜索交易记录、信用查询、转账交易等基本功能，它还能分析检测用户的消费习惯，为用户发送消费过度提醒或者提供省钱的个性化建议。

现在来看，NLP 技术有两个新的落地场景值得重点关注：一是多模态内容分发与内容消费，包括各种信息流、资讯圈等，大量的信息处理、聚合与触达，都广泛依赖 NLP 技术。另一个是普适计算下的自然语言交互，包括各种云 + 端的设备，例如手机、车载、音箱等等。